Question 1

Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an ?

Accepted Answer

Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarte (via Paypal), PayPal, Rechnungskauf (Ratepay), Rechnungskauf für Unternehmen & Vorkasse. Alle Zahlungen sind sicher und verschlüsselt. Mehr dazu finden Sie hier >

Question 2

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren ?

Accepted Answer

Änderungen oder Stornierungen sind bei Maßanfertigungen nur möglich, solange die Bestellung noch nicht in Produktion ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich.

Question 3

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen ?

Accepted Answer

Wir informieren Sie über den Status Ihrer Bestellung immer automatisch per E-mail. Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, können Sie dort auch den Status prüfen. Sobald Ihre Ware an DHL übergeben wird, erhalten Sie automatisch eine Email mit der DHL Sendungsnr.

Question 4

Sind Ihre Produkte nachhaltig hergestellt ?

Accepted Answer

Wir achten bei der Herstellung unserer Produkte auf Qualität und Nachhaltigkeit. Viele unserer Materialien sind langlebig und umweltfreundlich.

Question 5

Kann ich meine Lieferung an eine Packstation senden lassen ?

Accepted Answer

Ja, wir liefern auch an Packstationen. Geben Sie dazu einfach die Packstationsadresse während des Bestellprozesses an.

Question 6

Wie funktioniert der Rückversand ?

Accepted Answer

Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie es innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung übernehmen wir nicht. Maßanfertigungen sind jedoch vom Umtausch ausgeschlossen.

Question 7

Haben Sie ein Ladengeschäft ?

Accepted Answer

Unser Sortiment ist ausschließlich online verfügbar. Dadurch können wir Ihnen eine größere Auswahl und attraktive Preise bieten.

Question 8

Bieten Sie Mengenrabatte für größere Bestellungen an ?

Accepted Answer

Ja, für größere Bestellungen, wie z. B. für Hotels oder Gastronomiebetriebe, bieten wir individuelle Rabatte. Diese werden im Warenkorb automatisch berechnet.

Question 9

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren ?

Accepted Answer

Am schnellsten und einfachsten schreiben Sie uns eine Nachricht über unser Kontaktformular oder Sie senden uns eine E-Mail an info@lekoni.de. Wir helfen Ihnen dann schnellstmöglich weiter.

Question 10

Was kostet der Versand ?

Accepted Answer

Versandkosten Deutschland: 5,90€

Versandkosten weitere EU Länder: 12,90€

Ab 150€ Warenwert erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Weitere Infos zu unseren Versandkosten finden Sie hier >

Question 11

Liefern Sie auch in die Schweiz ?

Accepted Answer

Wir versenden leider nicht direkt in die Schweiz. Mein Einkauf.ch bietet diesen Service aber für Sie an. Die Verzollung wird dort abgewickelt und die Ware dann an Sie weitergeleitet. Viele unserer Kunden aus der Schweiz haben diesen Service genutzt. Mehr erfahren Sie hier: https://meineinkauf.ch/

Question 12

Kann ich Maßanfertigungen bei Nichtgefallen umtauschen ?

Accepted Answer

Nur unsere Standardware beinhaltet ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Maßanfertigungen sind immer vom Umtausch ausgeschlossen. Vielleicht helfen Ihnen auch Stoffmuster bei der Auswahl. Mehr zum Widerrufsrecht finden Sie hier >

Question 13

Wie lange dauert die Lieferung ?

Accepted Answer

Die Lieferzeit finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Question 14

Aus welchen Materialien sind Ihre Sitz- und Stuhlkissen gefertigt ?

Accepted Answer

Unsere Kissen sind aus hochwertigen Stoffen gefertigt, darunter Mikrofaser Stoff, Kunstleder und Panama. Jedes Material bietet einzigartige Vorteile in Bezug auf Ästhetik, Komfort und Haltbarkeit.

Question 15

Sind Ihre Kissen für den Außenbereich geeignet ?

Accepted Answer

Ja, einige unserer Kissen, wie das Kunstleder und der Fleckschutz Stoff, sind für den Außenbereich geeignet. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass sie bei schlechtem Wetter geschützt werden sollten.

Question 16

Wie reinige ich meine Sitz- oder Stuhlkissen ?

Accepted Answer

Die Reinigung hängt vom gewählten Material ab. Viele unserer Kissen können einfach mit einem feuchten Tuch abgewischt werden. Es ist immer ratsam, die spezifischen Pflegehinweise für das gewählte Material zu beachten.

Question 17

Bieten Sie maßgeschneiderte Sitzkissen an ?

Accepted Answer

Ja, wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden an. Mit unserem Maßkonfigurator können Sie die genauen Maße eingeben, das Material und die Farbe auswählen, um ein Kissen zu erhalten, das perfekt zu Ihrem Raum passt.

Question 18

Wie befestige ich das Stuhlkissen, damit es nicht verrutscht ?

Accepted Answer

Unsere Stuhlkissen nach Maß können Sie auf Wunsch mit Bändchen ausstatten, um ein Verrutschen zu verhindern. In unserem Maßkonfigurator können Sie die Bändchen als Option auswählen. 
Alternativ finden Sie in der Kategorie Zubehör auch eine Gleitschutz Unterlage. Diese können Sie auf die Maße zuschneiden und dann zwischen Stuhl und Kissen positionieren.

Question 19

Haben die Sitzkissen einen Reißverschluss ?

Accepted Answer

Ja, alle unsere Stuhl- & Sitzkissen sind mit Reißverschluss ausgestattet. Somit lässt sich der Bezug einfach abziehen.

Question 20

Wie messe ich die Sitzfläche aus ?

Accepted Answer

Unter den Produktfotos finden Sie auch eine Skizze zur Erläuterung der Maße. Dort erfahren Sie, welche Maße Sie im Konfigurator eingeben müssen.

Question 21

Kann man die Sitzkissen auch als Bodenkissen verwenden ?

Accepted Answer

Unsere Sitzkissen zeichnen sich durch ihre Vielseitigkeit und Flexibilität aus, sodass sie nach Belieben auch als Bodenkissen verwendet werden können. Insbesondere die Größen 40x40x6 oder 40x40x8 cm erweisen sich als ideal für Kinder, da der etwas höhere Schaumstoff optimalen Komfort bietet.

Question 22

Wie groß sollte ein Sitzkissen sein ?

Accepted Answer

Die ideale Sitzkissengröße hängt von der Sitzfläche ab. Gängige Maße sind 30x30 cm, 35x35 cm, 40x40 cm und 45x45 cm. Es empfiehlt sich, die Sitzfläche auszumessen, um das passende Kissen auszuwählen.

Question 23

Welcher Schaumstoff ist für Sitzkissen geeignet ?

Accepted Answer

Für Sitzkissen wird häufig PU-Schaumstoff verwendet, der für seine Langlebigkeit und Formstabilität bekannt ist. Optimal ist ein sitzfester Schaumstoff mit einem Raumgewicht von 35 kg/m³ und einer Stauchhärte von 5,0. Dieser bietet eine gute Balance zwischen Komfort und Haltbarkeit.

Question 24

Welche Sitzkissen sind am besten ?

Accepted Answer

Die besten Sitzkissen bieten eine Kombination aus hohem Sitzkomfort, langlebigen Materialien und pflegeleichten Bezügen. Kissen mit PU-Schaumstoff oder Kaltschaum sind besonders formstabil und langlebig. Bezüge aus robustem Polyester oder Baumwolle sind leicht zu reinigen und strapazierfähig. Die Wahl hängt vom persönlichen Komfort und dem Einsatzort ab – für den Außenbereich sind wasserabweisende Materialien empfehlenswert.

Question 25

Kann man Sitzkissen im Winter draußen lassen ?

Accepted Answer

Es wird nicht empfohlen, Sitzkissen im Winter dauerhaft draußen zu lassen, da Kälte, Nässe und Frost das Material beschädigen können. Auch bei wetterfesten Kissen kann die Feuchtigkeit in den Polstern langfristig zu Schimmelbildung und Verfärbungen führen. Um die Lebensdauer der Sitzkissen zu verlängern, sollten sie in den Wintermonaten an einem trockenen und geschützten Ort gelagert werden.

Question 26

Sind Sitzkissen im Auto erlaubt ?

Accepted Answer

Ja, Sitzkissen sind im Auto erlaubt, solange sie die Sicherheit nicht beeinträchtigen. Das Kissen darf den Sitzkomfort erhöhen, jedoch sollten die Sitzposition, der Gurtverlauf und die Funktion von Airbags oder anderen Sicherheitssystemen nicht beeinflusst werden. Es ist wichtig, dass das Kissen stabil auf dem Sitz liegt und die Sicht sowie die Kontrolle über das Fahrzeug nicht einschränkt. Speziell für den Autogebrauch entwickelte Kissen sind oft eine sichere Wahl.

Question 27

Welche Sitzkissen für die Sauna ?

Accepted Answer

Unsere Sitzkissen Kunstleder Premium B1 & B2 eignen sich bestens für die Sauna.

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