FAQ - Allgemeine Fragen & Antworten

Hier finden Sie die wichtigsten Infos zu Lieferung, Versand, Bestellung, Zahlung und Widerruf bei Lekoni®.

Häufige Fragen

⏱️ Wie lange dauert die Lieferung?

Die aktuelle Lieferzeit steht auf der jeweiligen Produktseite. Maßanfertigungen werden nach Bestellung gefertigt.

💶 Was kostet der Versand?

Alle Details zu Kosten, Lieferländern und Freigrenzen finden Sie unter Zahlung & Versand.

🇨🇭 Liefern Sie auch in die Schweiz?

Wir versenden nicht direkt in die Schweiz. Über MeinEinkauf.ch können Sie dennoch bequem bestellen. Verzollung und Weiterleitung erfolgen dort.

📦 Kann ich an eine DHL Packstation liefern lassen?

Ja. Geben Sie die Packstation-Adresse im Checkout an.

🏬 Kann ich die Ware vor Ort abholen?

Nein. Wir sind ein reiner Versandhandel. Eine Abholung vor Ort ist nicht möglich.

📏 Kann ich Maßanfertigungen umtauschen?

Maßanfertigungen sind vom Widerruf ausgeschlossen. Standardartikel mit festen Größen haben ein 14-Tage-Widerrufsrecht.

↩️ Wie funktioniert der Rückversand?

Sie können Standardprodukte innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Die Rücksendekosten übernehmen Sie. Weitere Infos: Widerrufsrecht.

💳 Welche Zahlungsarten bieten Sie an?

PayPal, Klarna, Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Google Pay, Vorkasse. Rechnung für Unternehmen und Behörden. Details: Zahlung & Versand.

✏️ Kann ich meine Bestellung ändern?

Bei Maßanfertigungen nur möglich, solange die Bestellung noch nicht produziert wird. Bitte schnellstmöglich Kontakt aufnehmen.

📩 Wie kann ich den Status meiner Bestellung prüfen?

Sie erhalten E-Mail-Updates. Mit Kundenkonto können Sie zusätzlich online nachsehen. Nach DHL-Übergabe folgt automatisch die Sendungsnummer per E-Mail.

🌿 Sind Ihre Produkte nachhaltig hergestellt?

Wir achten auf langlebige Materialien und eine sorgfältige Verarbeitung. Details finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten.

🏪 Haben Sie ein Ladengeschäft?

Nein. Unser Sortiment ist ausschließlich online verfügbar.

🏷️ Bieten Sie Mengenrabatte für Großbestellungen an?

Ja. Rabatte werden im Warenkorb automatisch berechnet. Details zur Rabattstaffel.