Question 1

Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an ?

Accepted Answer

Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarte (via Paypal), PayPal, Rechnungskauf (Ratepay), Rechnungskauf für Unternehmen & Vorkasse. Alle Zahlungen sind sicher und verschlüsselt. Mehr dazu finden Sie hier >

Question 2

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren ?

Accepted Answer

Änderungen oder Stornierungen sind bei Maßanfertigungen nur möglich, solange die Bestellung noch nicht in Produktion ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich.

Question 3

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen ?

Accepted Answer

Wir informieren Sie über den Status Ihrer Bestellung immer automatisch per E-mail. Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, können Sie dort auch den Status prüfen. Sobald Ihre Ware an DHL übergeben wird, erhalten Sie automatisch eine Email mit der DHL Sendungsnr.

Question 4

Sind Ihre Produkte nachhaltig hergestellt ?

Accepted Answer

Wir achten bei der Herstellung unserer Produkte auf Qualität und Nachhaltigkeit. Viele unserer Materialien sind langlebig und umweltfreundlich.

Question 5

Kann ich meine Lieferung an eine Packstation senden lassen ?

Accepted Answer

Ja, wir liefern auch an Packstationen. Geben Sie dazu einfach die Packstationsadresse während des Bestellprozesses an.

Question 6

Wie funktioniert der Rückversand ?

Accepted Answer

Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie es innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung übernehmen wir nicht. Maßanfertigungen sind jedoch vom Umtausch ausgeschlossen.

Question 7

Haben Sie ein Ladengeschäft ?

Accepted Answer

Unser Sortiment ist ausschließlich online verfügbar. Dadurch können wir Ihnen eine größere Auswahl und attraktive Preise bieten.

Question 8

Bieten Sie Mengenrabatte für größere Bestellungen an ?

Accepted Answer

Ja, für größere Bestellungen, wie z. B. für Hotels oder Gastronomiebetriebe, bieten wir individuelle Rabatte. Diese werden im Warenkorb automatisch berechnet.

Question 9

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren ?

Accepted Answer

Am schnellsten und einfachsten schreiben Sie uns eine Nachricht über unser Kontaktformular oder Sie senden uns eine E-Mail an info@lekoni.de. Wir helfen Ihnen dann schnellstmöglich weiter.

Question 10

Was kostet der Versand ?

Accepted Answer

Versandkosten Deutschland: 5,90€

Versandkosten weitere EU Länder: 12,90€

Ab 150€ Warenwert erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Weitere Infos zu unseren Versandkosten finden Sie hier >

Question 11

Liefern Sie auch in die Schweiz ?

Accepted Answer

Wir versenden leider nicht direkt in die Schweiz. Mein Einkauf.ch bietet diesen Service aber für Sie an. Die Verzollung wird dort abgewickelt und die Ware dann an Sie weitergeleitet. Viele unserer Kunden aus der Schweiz haben diesen Service genutzt. Mehr erfahren Sie hier: https://meineinkauf.ch/

Question 12

Kann ich Maßanfertigungen bei Nichtgefallen umtauschen ?

Accepted Answer

Nur unsere Standardware beinhaltet ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Maßanfertigungen sind immer vom Umtausch ausgeschlossen. Vielleicht helfen Ihnen auch Stoffmuster bei der Auswahl. Mehr zum Widerrufsrecht finden Sie hier >

Question 13

Wie lange dauert die Lieferung ?

Accepted Answer

Die Lieferzeit finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Question 14

Sind Bankauflagen wetterfest ?

Accepted Answer

Viele Bankauflagen sind für den Außenbereich konzipiert und daher wetterfest. Es ist jedoch wichtig, die Pflegehinweise zu beachten und sie bei extremem Wetter zu schützen.

Question 15

Haben die Bankauflagen einen Reißverschluss ?

Accepted Answer

Ja, alle unsere Bankauflagen sind mit Reißverschluss ausgestattet. Der Bezug können Sie somit vom Schaumstoff trennen.

Question 16

Wie reinige ich meine Bankauflage ?

Accepted Answer

Die Reinigungsanweisungen können je nach Material variieren. In der Regel können die meisten Bankauflagen mit einem feuchten Tuch abgewischt oder gemäß den Pflegehinweisen gewaschen werden.

Question 17

Kann ich maßgeschneiderte Bankauflagen bestellen ?

Accepted Answer

Ja, in unserem Online Shop haben Sie die Möglichkeit maßgeschneiderte Bankauflagen genau nach den Maßen Ihrer Bank zu bestellen. Einfach Maße im Konfigurator eingeben, Preis berechnen lassen und mit einem Klick online bestellen.

Question 18

Wie lange halten Bankauflagen ?

Accepted Answer

Die Lebensdauer einer Bankauflage hängt von Faktoren wie Materialqualität, Nutzungshäufigkeit und Wetterbedingungen ab. Bei guter Pflege können Bankauflagen jedoch mehrere Jahre halten.

Question 19

Machen Bankauflagen eine Bank viel höher ?

Accepted Answer

Die Dicke von Bankauflagen kann variieren. Während einige Auflagen dünn und eher dekorativ sind, können andere dicker sein und mehr Höhe hinzufügen. Es ist wichtig, die Produktbeschreibung und -maße zu überprüfen, bevor Sie eine Auflage kaufen.

Question 20

Kann ich Bankauflagen das ganze Jahr über draußen lassen ?

Accepted Answer

Obwohl viele Bankauflagen wetterfest sind, wird empfohlen, sie während der Wintermonate oder bei extremem Wetter zu schützen, um ihre Lebensdauer zu verlängern.

Question 21

Wie befestige ich die Bankauflage, damit sie nicht verrutscht ?

Accepted Answer

Unsere maßgefertigten Bankauflagen können Sie auf Wunsch auch mit Bändchen zur Befestigung bestellen. Dies können Sie einfach im Maßkonfigurator online auswählen. Alternativ finden Sie in der Kategorie Zubehör auch eine Gleitschutz Unterlage. Diese können Sie auf die Maße zuschneiden und dann zwischen Bank und Auflage positionieren.

Question 22

Wie messe ich die Sitzfläche aus ?

Accepted Answer

Unter den Produktfotos finden Sie auch eine Skizze zur Erläuterung der Maße. Dort erfahren Sie, welche Maße Sie im Konfigurator eingeben müssen.

Question 23

Wie dick sollte eine Outdoor-Bankauflage sein ?

Accepted Answer

Die Dicke einer Outdoor-Bankauflage hängt vom gewünschten Komfort ab. In der Regel sollten Outdoor-Auflagen eine Dicke von 4 bis 8 cm haben. Für mehr Komfort empfiehlt sich eine Dicke von 5 bis 6 cm oder mehr, insbesondere bei längeren Sitzperioden. Eine dickere Polsterung bietet besseren Sitzkomfort und eine längere Lebensdauer, während dünnere Auflagen oft kompakter und leichter zu verstauen sind.

Question 24

Welche Bankauflage eignet sich für die Sauna ?

Accepted Answer

Unsere Kunstleder Premium B1 & B2 Bankauflagen eignen sich für die Sauna.

Cojín de banco a medida