Question 1

Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an ?

Accepted Answer

Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarte (via Paypal), PayPal, Rechnungskauf (Ratepay), Rechnungskauf für Unternehmen & Vorkasse. Alle Zahlungen sind sicher und verschlüsselt. Mehr dazu finden Sie hier >

Question 2

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren ?

Accepted Answer

Änderungen oder Stornierungen sind bei Maßanfertigungen nur möglich, solange die Bestellung noch nicht in Produktion ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich.

Question 3

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen ?

Accepted Answer

Wir informieren Sie über den Status Ihrer Bestellung immer automatisch per E-mail. Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, können Sie dort auch den Status prüfen. Sobald Ihre Ware an DHL übergeben wird, erhalten Sie automatisch eine Email mit der DHL Sendungsnr.

Question 4

Sind Ihre Produkte nachhaltig hergestellt ?

Accepted Answer

Wir achten bei der Herstellung unserer Produkte auf Qualität und Nachhaltigkeit. Viele unserer Materialien sind langlebig und umweltfreundlich.

Question 5

Kann ich meine Lieferung an eine Packstation senden lassen ?

Accepted Answer

Ja, wir liefern auch an Packstationen. Geben Sie dazu einfach die Packstationsadresse während des Bestellprozesses an.

Question 6

Wie funktioniert der Rückversand ?

Accepted Answer

Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie es innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung übernehmen wir nicht. Maßanfertigungen sind jedoch vom Umtausch ausgeschlossen.

Question 7

Haben Sie ein Ladengeschäft ?

Accepted Answer

Unser Sortiment ist ausschließlich online verfügbar. Dadurch können wir Ihnen eine größere Auswahl und attraktive Preise bieten.

Question 8

Bieten Sie Mengenrabatte für größere Bestellungen an ?

Accepted Answer

Ja, für größere Bestellungen, wie z. B. für Hotels oder Gastronomiebetriebe, bieten wir individuelle Rabatte. Diese werden im Warenkorb automatisch berechnet.

Question 9

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren ?

Accepted Answer

Am schnellsten und einfachsten schreiben Sie uns eine Nachricht über unser Kontaktformular oder Sie senden uns eine E-Mail an info@lekoni.de. Wir helfen Ihnen dann schnellstmöglich weiter.

Question 10

Was kostet der Versand ?

Accepted Answer

Versandkosten Deutschland: 5,90€

Versandkosten weitere EU Länder: 12,90€

Ab 150€ Warenwert erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Weitere Infos zu unseren Versandkosten finden Sie hier >

Question 11

Liefern Sie auch in die Schweiz ?

Accepted Answer

Wir versenden leider nicht direkt in die Schweiz. Mein Einkauf.ch bietet diesen Service aber für Sie an. Die Verzollung wird dort abgewickelt und die Ware dann an Sie weitergeleitet. Viele unserer Kunden aus der Schweiz haben diesen Service genutzt. Mehr erfahren Sie hier: https://meineinkauf.ch/

Question 12

Kann ich Maßanfertigungen bei Nichtgefallen umtauschen ?

Accepted Answer

Nur unsere Standardware beinhaltet ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Maßanfertigungen sind immer vom Umtausch ausgeschlossen. Vielleicht helfen Ihnen auch Stoffmuster bei der Auswahl. Mehr zum Widerrufsrecht finden Sie hier >

Question 13

Wie lange dauert die Lieferung ?

Accepted Answer

Die Lieferzeit finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Question 14

Was ist eine Pflegematratze ?

Accepted Answer

Eine Pflegematratze ist speziell für die Bedürfnisse von pflegebedürftigen Menschen entwickelt. Sie zeichnet sich durch besondere Eigenschaften aus, die den Liegekomfort erhöhen und das Risiko von Druckgeschwüren (Dekubitus) reduzieren. Diese Matratzen bestehen oft aus druckentlastenden Materialien wie Visco-Schaum oder Wechseldrucksystemen und sind häufig wasserabweisend, leicht zu reinigen und atmungsaktiv. Pflegematratzen werden in der Regel in Pflegeeinrichtungen oder bei der häuslichen Pflege verwendet und können medizinisch verordnungsfähig sein.

Question 15

Was ist eine Inkontinenzmatratze ?

Accepted Answer

Eine Inkontinenzmatratze ist speziell für Menschen mit Blasen- oder Darmschwäche entwickelt. Sie ist mit einem wasserdichten und feuchtigkeitsabweisenden Bezug ausgestattet, der verhindert, dass Flüssigkeiten in den Matratzenkern eindringen. Diese Matratzen sind in der Regel pflegeleicht, hygienisch und lassen sich einfach reinigen. Inkontinenzmatratzen bieten dennoch guten Liegekomfort und sorgen durch atmungsaktive Materialien für ein angenehmes Schlafklima, während sie gleichzeitig vor Feuchtigkeit schützen.

Question 16

Wie oft neue Matratze für Pflegebett ?

Accepted Answer

Eine Matratze für ein Pflegebett sollte im Durchschnitt alle 5 bis 7 Jahre ausgetauscht werden, abhängig von der Nutzung und dem Zustand der Matratze. Bei intensiver Nutzung oder bei speziellen Anforderungen, wie z. B. zur Vorbeugung von Druckgeschwüren, kann es notwendig sein, die Matratze früher zu wechseln. Eine regelmäßige Überprüfung auf Verschleiß, Verformungen oder Hygieneprobleme ist wichtig, um sicherzustellen, dass die Matratze weiterhin optimalen Komfort und Unterstützung bietet.

Question 17

Wie reinige und pflege ich eine Inkontinenzmatratze richtig ?

Accepted Answer

Der wasserdichte Bezug sollte regelmäßig abgenommen und in der Maschine gewaschen werden, um Keime und Bakterien abzutöten. Lüften Sie die Matratze regelmäßig und verwenden Sie geeignete Matratzenreiniger für Flecken und Gerüche

Question 18

Kann ich eine normale Matratze für Inkontinenz verwenden ?

Accepted Answer

Normale Matratzen bieten nicht den nötigen Schutz und die hygienischen Eigenschaften, die bei Inkontinenz erforderlich sind. Es wird daher empfohlen, spezielle Inkontinenzmatratzen zu verwenden, die dafür entwickelt wurden, Flüssigkeiten abzuweisen und leicht zu reinigen sind.

Question 19

Welche Materialien sind bei Inkontinenzmatratzen besonders zu empfehlen ?

Accepted Answer

Kaltschaum und Visco-Schaum sind besonders geeignet, da sie gute Belüftungseigenschaften und hervorragende Druckentlastung bieten. Wasserdichte Bezüge aus Polyurethan sind ebenfalls empfehlenswert.

Question 20

Wie oft sollte eine Inkontinenzmatratze gereinigt werden ?

Accepted Answer

Abhängig von der Benutzung und den individuellen Bedürfnissen sollten Inkontinenzmatratzen mindestens einmal pro Woche gereinigt werden. Bei starken Verschmutzungen ist eine sofortige Reinigung notwendig.

Question 21

Sind Inkontinenzmatratzen atmungsaktiv ?

Accepted Answer

Ja, viele Inkontinenzmatratzen sind mit atmungsaktiven Materialien ausgestattet, die für eine gute Belüftung sorgen und somit ein angenehmes Schlafklima fördern.

Question 22

Gibt es alternative Schutzmöglichkeiten für normale Matratzen bei Inkontinenz ?

Accepted Answer

Ja, spezielle Inkontinenzauflagen oder Matratzenschoner können eine Alternative sein. Sie schützen die Matratze vor Feuchtigkeit und sind leicht zu reinigen.

Question 23

Übernimmt die Krankenkasse die Kosten für eine Inkontinenzmatratze ?

Accepted Answer

In vielen Fällen übernehmen Krankenkassen die Kosten für eine Inkontinenzmatratze, insbesondere wenn sie medizinisch notwendig ist. Voraussetzung ist in der Regel, dass ein ärztliches Rezept vorliegt und die Matratze als Hilfsmittel anerkannt ist. Es lohnt sich, vorab bei der Krankenkasse nachzufragen, welche Bedingungen erfüllt sein müssen.

Question 24

Wie erhalte ich eine ärztliche Verschreibung für eine Inkontinenzmatratze ?

Accepted Answer

Um eine Inkontinenzmatratze von der Krankenkasse finanziert zu bekommen, benötigen Sie ein ärztliches Rezept. Ihr Arzt stellt dieses aus, wenn eine medizinische Notwendigkeit besteht, beispielsweise bei chronischer Inkontinenz, Bettnässen oder speziellen Pflegeanforderungen.

Question 25

Gibt es bestimmte Modelle, die von der Krankenkasse bezahlt werden ?

Accepted Answer

Krankenkassen übernehmen in der Regel nur die Kosten für Matratzen, die in das Hilfsmittelverzeichnis der gesetzlichen Krankenversicherung aufgenommen wurden. Es kann jedoch sein, dass die Auswahl eingeschränkt ist. Hochwertigere oder individuell angefertigte Modelle könnten zusätzliche Kosten verursachen, die privat zu tragen sind.

Question 26

Wie beantrage ich die Kostenübernahme für eine Inkontinenzmatratze bei der Krankenkasse ?

Accepted Answer

Lassen Sie sich vom Arzt ein Rezept ausstellen.
Reichen Sie das Rezept zusammen mit einem Kostenvoranschlag bei Ihrer Krankenkasse ein.
Warten Sie die Genehmigung der Krankenkasse ab, bevor Sie die Matratze bestellen.

Question 27

Werden auch private Krankenkassen die Kosten für eine Inkontinenzmatratze übernehmen ?

Accepted Answer

Private Krankenkassen haben oft andere Regelungen als gesetzliche Krankenkassen. Ob die Kosten übernommen werden, hängt vom individuellen Versicherungsvertrag ab. Es ist ratsam, sich direkt mit der Krankenkasse in Verbindung zu setzen und die Bedingungen zu klären.

Question 28

Kann ich die Inkontinenzmatratze auch ohne ärztliche Verschreibung kaufen ?

Accepted Answer

Selbstverständlich können Sie Inkontinenzmatratzen auch ohne ärztliche Verschreibung privat kaufen. Dies ist oft sinnvoll, wenn die Krankenkasse die Kosten nicht übernimmt oder Sie ein spezielles Modell bevorzugen.

Question 29

Welche Matratze - Taschenfederkern oder Kaltschaum ?

Accepted Answer

Die Wahl zwischen Taschenfederkern und Kaltschaum hängt von den individuellen Bedürfnissen und Schlafgewohnheiten ab, da beide Materialien unterschiedliche Eigenschaften bieten:

Taschenfederkern:
- Belüftung: Taschenfederkernmatratzen bieten durch ihre Bauweise eine ausgezeichnete Luftzirkulation, was sie besonders gut für Menschen macht, die viel schwitzen oder eine kühlere Schlafumgebung bevorzugen.
- Punktelastizität: Durch die vielen einzeln verpackten Federn passen sich Taschenfederkernmatratzen gut an den Körper an und bieten punktgenaue Unterstützung.
- Langlebigkeit: Diese Matratzen sind sehr robust und behalten über Jahre ihre Form.
- Nachteil: Taschenfederkernmatratzen können schwerer und weniger flexibel sein, was das Wenden und Transportieren erschwert.
Kaltschaum:
- Anpassungsfähigkeit: Kaltschaummatratzen bieten eine hohe Punktelastizität und passen sich gut der Körperform an, wodurch sie für Seitenschläfer und Menschen mit Rückenschmerzen geeignet sind.
- Wärmeisolation: Sie speichern Wärme besser als Taschenfederkernmatratzen, was ideal für Menschen ist, die es warm mögen oder leicht frieren.
- Leichtigkeit: Kaltschaummatratzen sind leichter und einfacher zu handhaben, was das Wenden und Reinigen erleichtert.
- Nachteil: Sie neigen dazu, weniger gut belüftet zu sein, was für Menschen, die stark schwitzen, unangenehm sein kann.

Taschenfederkernmatratzen sind ideal für Menschen, die eine gute Belüftung und punktuelle Unterstützung bevorzugen, während Kaltschaummatratzen für diejenigen besser geeignet sind, die eine anpassungsfähige und wärmespeichernde Matratze suchen.

Colchones para incontinencia: protección y confort para necesidades especiales

¿Qué son los colchones para incontinencia?

Materiales impermeables y capas protectoras

Fáciles de limpiar y cuidar

Comodidad y soporte

Hipoalergénicos y antibacterianos

Opciones de aplicación versátiles

Disponibles en distintos tamaños y diseños

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